個人情報保護方針

個人情報保護に関する基本方針
《プライバシーポリシー》

18-19-20
2024年5月１日制定
株式会社保険あっとなびプラネット

　弊社は、“家庭に安心と幸福を”“企業に安定と繁栄を”“社会に安全と平和を”の理念に基づき、保険の総合コンサルティングサービスを行います。
　弊社として顧客満足の実現を目指しＩＳＯ９００１認証を取得し、確立したマネジメントシステムのもと、お客様の大切な財産と情報を守ります。

　弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
　弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、弊社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

１．個人情報の取得について

（特定個人情報等につきましては下記９．をご覧ください。）
　弊社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
＜本人からの取得＞
　弊社は、保険契約の申込書、保険金請求書、取引書類、付帯サービスの提供、アンケートなどを通じて個人情報を取得します。また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。
＜本人以外からの取得＞
　弊社は、MS＆ADグループ各社、プラネットグループ各社、業務委託先、取引先等その他の第三者から又は公開されている情報を元に、個人情報を取得する場合があります。
弊社が本人以外から個人情報を取得する具体例は以下のとおりです。
提供元の例：一般社団法人生命保険協会
取得する個人情報の項目の例：被保険者の氏名、生年月日

　弊社は、個人データを第三者から取得する場合には、当該取得に関する事項（どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。

２．個人情報の利用目的について

　弊社は、収集した個人情報を、保険会社より保険募集の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。収集した個人情報は、下記目的以外には利用することはありません。会社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ）などにより通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社	http://www.aioinissaydowa.co.jp/	三井住友海上あいおい生命保険株式会社	http://www.msa-life.co.jp/
アクサ生命保険株式会社	http://www2.axa.co.jp/	エヌエヌ生命保険株式会社	https://www.nnlife.co.jp/
メットライフ生命保険株式会社	http://www.metlife.co.jp/	オリックス生命保険株式会社	http://www.orix.co.jp/ins/
ジブラルタ生命保険株式会社	http://www.gib-life.co.jp/	ソニー生命保険株式会社	http://www.sony-life.co.jp/
日本生命保険相互会社	http://www.nissay.co.jp/	富国生命保険相互会社	http://www.fukoku-life.co.jp/
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社	http://www.nw-life.co.jp/	ｅ－Ｎｅｔ少額短期保険株式会社	http://www.e-netcom.co.jp/
Ｎｅｘｔ少額短期保険会社	http://www.e-netcom.co.jp/	ＳＢＩプリズム少額短期保険株式会社	https://www.sbiprism.co.jp/

３．個人データの安全管理措置
　弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。具体的な安全管理措置については以下の通りです。

①基本方針の策定
　弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

②個人データの取扱いに係る規律の整備
　弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

③組織的安全管理措置
　弊社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

④人的安全管理措置
　弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

⑤物理的安全管理措置
　弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

⑥技術的安全管理措置
　弊社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。弊社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

⑦外的環境の把握
　弊社は、個人データを保管している日本における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

４．個人データの第三者への提供

1. 弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
   ①法令に基づく場合
   ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
   ⑤本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   ⑥当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
   ⑦弊社の業務遂行上必要な範囲内で、保険代理店を含む委託先に提供する場合（下記「4．個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託」をご覧ください。）
   ⑧合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
   ⑨弊社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合（下記「5．グループ会社および提携先企業との共同利用について」をご覧ください。）
   ⑩生命保険会社等との間で共同利用を行う場合（下記「6．情報の共同利用制度等について」をご覧ください。）
2. 弊社は、法令で定める場合を除き、個人データおよび個人関連情報を第三者に提供した場合（個人関連情報の第三者提供については提供先で個人データとして取得されることが想定される場合）には当該提供に関する事項（どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等）について記録します。
3. 弊社は、第三者から受領した個人関連情報を、弊社が保有する他の情報と結びつける等して個人情報として利用することがあります。

５．個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託
　弊社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。
　弊社が、外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定めて適切な委託先を選定し、委託契約を締結し、委託先における個人データの取扱い状況を含む情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
　弊社では例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。（4．については特定個人情報等を含みます。）

1. 保険契約の募集に関わる業務
2. 保険金・給付金等の支払いに関わる業務
3. 情報システムの保守および運用に関わる業務
4. 支払調書等の作成および提出に関わる業務
5. 保険契約の付帯サービスの提供に関わる業務弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

６．グループ会社および提携先企業との共同利用について
　

（特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。）
弊社は、MS＆ADグループ各社、プラネットグループ各社および提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。

利用目的
上記2．1．ないし 25．記載の利用目的と同様

個人データの項目
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容および事故状況、保険金支払状況等の内容、購買履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、バイタルデータ、健康診断結果・レセプト・治療・投薬等のデータ、職業上の経歴・保有資格等、経済状況・家計・資産運用に関連するデータ

共同利用する事業者等
グループ会社：MS&ADホールディングスのグループ会社はこちらをご覧ください。
　　　　　　　プラネットグループ会社はこちらをご覧ください。
提携先企業：
弊社が個人データを提供している提携先企業はございません。

(注)以上の内容は、弊社業務に従事している者の個人情報、特定個人情報等、匿名加工情報および仮名加工情報については対象としていません。また、特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。

７．信用情報の取扱いについて
　信用情報に関する機関（ご本人の借入金返済能力に関する情報の収集および弊社に対する当該情報の提供を行うものをいいます。）から提供を受けた情報につきましては、保険業法施行規則第53条の9に基づき、返済能力の調査の目的に利用目的が限定されています。
弊社は、これらの情報につきましては、ご本人の返済能力に関する調査の目的以外には利用しません。

８．センシティブ情報の取扱い
　弊社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報（本人、国の機関、地方公共団体、学術研究機関等、個人情報保護法第57条第1項各号に掲げる者もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、および、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。）を個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用、委託、共同利用または第三者提供しません。

９．特定個人情報の取扱い

1. 弊社は、お客様の個人番号および特定個人情報を、法令で限定的に明記された目的以外のために取得しません。法令で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、上記６．の共同利用も行いません。
2. 弊社は、法令等に基づき、お客様の個人番号および特定個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
   保険取引に関する支払調書作成事務
   報酬・料金等の支払調書作成事務
   不動産の使用料等の支払調書作成事務
   その他法令等に定める個人番号関係事務等

１０．個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

　個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）・訂正等・利用停止等に関するご請求（以下「開示等請求」といいます。）については、下記「11．お問合せ窓口」にご請求ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、弊社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日回答します。利用目的の通知請求および開示等請求については、弊社所定の手数料をいただきます。
開示等請求の詳細についてはこちらをご覧ください。

１１.お問い合わせ、ご相談、苦情への対応

弊社では個人情報取扱いに関する苦情やご相談に対し迅速に対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
　なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

＜お問い合わせ先＞
（代理店名） 株式会社保険あっとなびプラネット
（所在地） 〒116-0014　東京都荒川区東日暮里6-52-4
（代表者名）大角泰生
（電話番号） 03-3891-2738
（受付時間） 土曜、日曜、祝日を除く午前9：00～午後6：00
（Ｅmail） 　info.hoken@navipranet.com
（Ｈ Ｐ）　　http://hoken.navipranet.com/

※弊社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内についてご希望されない場合は、上記お問い合わせ先までお申し出ください。